Japan-Net ホーム サイトマップ
ジャパンネット サービス案内 サポート ビジネスソリューション サイト制作 サービス体制 会社情報 お問い合せ
インフォメーション

工事/障害情報


2009/7/29

レンタルサーバー及びセキュアメールをご利用のお客様のメールが
既に受信をしているのに再度、同じメールが受信されてしまう現象が
発生致しましたのでご報告致します。

発生:
2009年7月29日(水)  00:30頃

影響範囲:
レンタルサーバー及びセキュアメールをご利用のお客様

現象:
メールサーバにメールを溜めていたお客様につきまして、
溜まっていたメールを再度受信してしまう現象がおきました。

理由:
メールサーバーの利用容量、利用者が肥大化し、
メールサービスに負荷がかかり、受信に時間がかかる等の
現象が発生していたため、システムの変更・強化を行わせていただきました。
そのため、そのためメールソフトがサーバに溜まっているメールを
何通目まで、読み込んだのかが分からなくなって、
溜まっているすべてのメールを再度読み込んだためです。

対応:
今回、サーバを強化しましたが、サーバに大量のメールが残っていると
サーバへの負荷がかかり、ひいてはお客様のメール取り込みに非常に時間がかかってしまいます。
メールの受信設定につきましては、サーバにコピーを残さない設定でお願いします。
どうしても残さないといけない場合でも、極力保存期間を短くされるようにお願いします

ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんが何卒よろしくお願い申し上げます。
              

2008/03/14
下記の時間帯にメールサーバーにおいてメールの送受信ができない障害が 発生致しましたのでご報告致します。 発生/回復: 2008年3月14日(金)  14:00頃 から 2006年3月14日(金)  18:00頃 まで 影響範囲: レンタルサーバメールサービス及びファミリーメールサービスをご利用のお客様 原因: 一時的なサーバ負荷によるハードディスク障害 処置: 原因となる負荷の軽減 ハードディスクの交換(15:50〜16:50) ご利用ユーザ様の分散化 ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。

2008/03/13
下記の時間帯にメールサーバーにおいてメールの送受信ができない障害が 発生致しましたのでご報告致します。 発生/回復: 2008年3月13日(木)  09:30頃 から 2006年3月13日(木)  13:30頃 まで 影響範囲: レンタルサーバメールサービス及びファミリーメールサービスをご利用のお客様 原因: 一時的なサーバ負荷 処置: 原因となる負荷の軽減 ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。 今後サーバ増設による負荷分散も視野に入れ改善してまいります。

2008/03/13
*ジャパンネット・ユーザーサーバー一時休止のご案内
 誠に勝手ながら、下記の日程におきましてOP25B対応及びサーバ増強
の為一時ユーザサーバを停止させていただきます。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解ご了承をお願い申し上げます。

◎日時:
  2008年3月24日(月)  AM.2:00頃 から
  2008年3月24日(月)  AM.6:00頃 まで
◎理由:
 OP25B対応及びサーバ増強の為
◎影響範囲:
  ジャパンネットユーザーサーバ
  ・Webサーバ:user.japan-net.ne.jp (www.japan-net.ne.jp/~ )
 ・メールサーバ:mx.japan-net.ne.jp

※インターネット接続認証、及び他のサービスはご利用いただけます。
※尚、状況により時間が前後する場合もありますのでご容赦下さい。

2006/12/12
*緊急メンテナンスのご案内
下記の時間帯にインターネット認証サーバーにおきましてインターネット回線の
冗長化の為のメンテナンス工事を行います。
そのため下記時間帯に接続(認証が)できなくなる可能性があります。
ご迷惑をおかけしますが何卒ご理解ご協力をお願い致します。

工事予定時刻:
2006年12月12日(火)   13:00頃 から

2006年12月12日(火)   15:00頃 までの時間帯

影響範囲:
この時間帯にインターネット接続をされるお客様
 (常時接続中のお客様には影響ありません。)
尚、状況により時間が前後する場合もありますのでご容赦下さい。

2006/8/17

下記の時間帯にメールサーバーにおいてメールの受信ができない障害が
発生致しましたのでご報告致します。

発生/回復:
2006年8月17日(木)   15:00頃 から

2006年8月17日(木)   16:00頃 まで

影響範囲:
ホームページの閲覧及びメールサービスをご利用のお客様

原因:
通信機器の障害

処置:
通信機器の交換により復旧

ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんが何卒よろしくお願い申し上げます。


2006/7/5

下記の時間帯にメールサーバーにおいてメールの受信ができない障害が
発生致しましたのでご報告致します。

発生/回復:
2006年7月5日(水)   1:00 から

2006年7月5日(水)   12:00 まで

影響範囲:
ジャパンネットメールサービスをご利用のお客様
 ( mx.japan-net.ne.jp )

原因:
スパムメール対策用中継サーバの障害

処置:
サーバ機器点検、メール受信経路修正

なお上記サービス以外に影響はございません。

ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんが何卒よろしくお願い申し上げます。



2006/06/17

下記の時間帯にメールサーバーにおいてメールの送受信ができない障害が
発生致しましたのでご報告致します。

発生/回復:
2006年6月17日(土) 13:00 から

2006年6月17日(土) 14:20 まで

影響範囲:
メールウイルスチェックサービスをご利用のお客様
 ( secure.japan-mail.ne.jp )

原因:
サーバへの負荷による機器障害

処置:
サーバ機器点検、ディスク検査

なお上記サービス以外に影響はございません。

ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんが何卒よろしくお願い申し上げます。



2006/04/04

下記の時間帯に上流回線のスローダウンによって、
アクセススピードが非常に遅くなりました。


2006年4月3日 22時〜24時
2006年4月4日 8時〜12時30分


現在は回復しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。


2006/03/20

3月20日(月)10:59から11:45まで
ジャパンネットレンタルサーバサービスのメールサーバにおきまして
メールが送信できない状態にありました。
お客様には、大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。


                                 記

発生日時: 2006年3月20日 10時59分
復旧日時: 2006年3月20日 11時45分
原因: スパム及びウィルスメールの大量受信による
    メールサーバプロセスのスローダウン
処置: ウィルスメールのブロックの見直しとサーバ再起動



このページの上へ

TOPICS

NEWS

過去のお知らせ

工事/障害情報

ご利用にあたって 個人情報取り扱いについて 株式会社インフォウェア Japan-Net ジャパンネット