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2008/4/15 メールが送信できなくなった?!
2006/12/42006/12/4 OP25Bについて
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2016/4/5 AIR-EDGE 接続サービス提供終了のご案内
2015/12/7 ジャパンネット事務局年末・年始休業のご案内
2012/5/27 ジャパンネットサービス一時休止のご案内
2012/4/17 ジャパンネット事務局移転のご案内
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●工事/障害情報
2015/3/3

Japan-netの一部レンタルサーバー及びセキュアメールをご利用のお客様におきましてメールの送受信時のメールの遅延が発生致しておりますのでご報告致します。

発生:
2015年3月2日(月)8:00頃より

影響範囲:
一部のレンタルサーバー及びセキュアメールをご利用のお客様
現象:
メール送受信時のエラー発生、メールの遅延
理由:
弊社セキュアサーバに対するスパムメールが増大している為、仕分けによる負荷がかかっております、
対応:
F/Wでのブロック強化等の対策を検討しております。
サーバは停止しているわけではございませんので、
メールソフトのアカウント設定の詳細設定で
サーバからのタイムアウトを5分程度に設定していただければ
タイムアウト エーラーはある程度避けられます。

ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんが何卒よろしくお願い申し上げます。

2012/05/28 Japan-netユーザーサーバ、一部レンタルサーバー及びセキュアメールをご利用のお客様のホームページが表示されない、メールの送受信時のエラーの発生、メールの遅延が発生致しましたのでご報告致します。

発生:
2012年5月27日(日) 22:00頃
2012年5月28日(月) 16:00頃

影響範囲:
一部のレンタルサーバー及びセキュアメールをご利用のお客様
及びJapan-netユーザー様

現象:
メール送受信時のエラー発生、メールの遅延、弊社サーバーで運用中のホームページの表示エラー

理由:
弊社サーバ移設作業の遅延

対応:
今回、弊社サーバを快適な動作環境下(適温温度制御、高速回線、大容量無停電電源装置及び自家発電設備、セキュリティー強化)へ移動しました。

ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんが何卒よろしくお願い申し上げます。
2009/07/29 レンタルサーバー及びセキュアメールをご利用のお客様のメールが既に受信をしているのに再度、同じメールが受信されてしまう現象が発生致しましたのでご報告致します。

発生:
2009年7月29日(水) 00:30頃

影響範囲:
レンタルサーバー及びセキュアメールをご利用のお客様

現象:
メールサーバにメールを溜めていたお客様につきまして、溜まっていたメールを再度受信してしまう現象がおきました。

理由:
メールサーバーの利用容量、利用者が肥大化し、メールサービスに負荷がかかり、受信に時間がかかる等の現象が発生していたため、システムの変更・強化を行わせていただきました。
そのため、メールソフトがサーバに溜まっているメールを何通目まで、読み込んだのかが分からなくなって、溜まっているすべてのメールを再度読み込んだためです。

対応:
今回、サーバを強化しましたが、サーバに大量のメールが残っているとサーバへの負荷がかかり、ひいてはお客様のメール取り込みに非常に時間がかかってしまいます。
メールの受信設定につきましては、サーバにコピーを残さない設定でお願いします。
どうしても残さないといけない場合でも、極力保存期間を短くされるようにお願いします

ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんが何卒よろしくお願い申し上げます。
2008/11/25 障害報告
下記の時間帯にメールサーバ(レンタルサーバ)・メールウィルスチェックサービスにおきまして、 メールの送受信ができない障害が発生しましたのでご報告いたします。
発生/回復:
2008年11月25日(火) 8:00 から
2008年11月25日(火) 9:55 まで
影響範囲:
レンタルサーバメール及びJNメールウィルスチェックサービス
原因:
一次的なサーバメールボックス領域増大による負荷
処置:
原因となったメールボックスの1次退避とサーバ再起動

ご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
詳しくはこちら

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